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Expédition & Livraison

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👉L'usine établira un plan de production dans les 24 heures suivant la soumission de la commande, de sorte que les informations personnalisées ne peuvent pas être modifiées une fois soumises, veuillez vérifier attentivement vos informations personnalisées.

👉Lorsque vous commandez un produit, celui-ci est spécialement conçu et préparé pour vous. Par conséquent, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges. Cependant, nous apportons des modifications pour les dommages causés par la conception ou le produit. Si vous avez un problème, n'hésitez pas à m'envoyer un message.

👉Notre fournisseur connaît d'énormes retards en raison de l'augmentation du volume des commandes et des exigences de qualité élevées pour les produits personnalisés. L'exécution de votre commande peut prendre 3 à 5 jours de plus que d'habitude.

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1. Combien de temps pour l'expédition ?
Expédition standard:
Prix de la commande < 29 $, frais d'expédition 6,99 $, délai de livraison : 5-10 jours ouvrables
Prix de commande supérieur à 29 $, livraison gratuite, délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables
Expédition accélérée : 14,99 $ pour chaque commande, délai d'expédition : 4 à 7 jours ouvrables

La méthode d'expédition peut être sélectionnée lors du paiement.
Note:
1) : Les taxes (si facturées) doivent être payées par le client.
2) : Le délai d'expédition sera affecté par les jours fériés, les pays de destination (en particulier les adresses de livraison en dehors de NA ou de l'UE), les intempéries et les courriers internationaux.
3) : Certaines commandes peuvent être retardées par COVID-19. Veuillez patienter avec encore un peu de patience. Merci!

2. Où est ma commande ?
Votre confirmation d'expédition ne sera reçue que lorsque vos articles seront expédiés. Veuillez remplir l'e-mail de votre compte et votre numéro de commande afin de suivre l'état de la commande. Après avoir envoyé le colis, vous pouvez obtenir un numéro de suivi.

3. Conseils pour l'expédition :
1) Pour une livraison réussie, nous vous suggérons de laisser votre boîte e-mail et votre numéro de téléphone portable corrects lors du processus de commande.
2) Une livraison infructueuse causée par une colonne mobile vide ne peut pas être compensée.
3) PO Box ou BFPO ne sont pas acceptés si vous choisissez l’expédition express. Votre adresse doit être suffisamment détaillée et inclure même le numéro de l'appartement ou de l'unité. Les frais de non-livraison ou d'expédition supplémentaires pour des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par Burrenuk.
4) Votre commande ne peut être suivie en détail que lorsqu'elle arrive dans les locaux de votre pays. Une fois arrivé dans votre pays, veuillez prévoir 5 à 7 jours supplémentaires pour que le colis vous parvienne.

Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre service client par e-mail : service@burrenuk.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables et 48 heures les jours non ouvrables.